La Centrale Régionale de Mobilité Wallonne (CRM-W) met à disposition des opérateurs qui le souhaitent, un logiciel d'intégration, de planification et d'optimisation des transports.
Après des tests concluants effectués par quelques opérateurs en région wallonne; La Centrale Régionale de Mobilité Wallonne (CRM-W) propose, via la CLM Namur, aux opérateurs, qu’ils soient publics ou privés, une solution web pour la gestion, la planification et l’optimisation des transports.
Cette solution repose sur l’ancien programme de réservation Titus. Le logiciel comporte deux bases complémentaires.
- D’une part le programme informatique utilisé par la centrale de réservation, qui permet de créer une fiche « client », d’enregistrer la réservation du transport, son intégration dans le planning du chauffeur ainsi que l’optimisation quant au choix du véhicule et du planning de l’ensemble de votre flotte de véhicules.
- En seconde intention, une application ( payante) pour smartphone peut-être (sans obligation) installée sur le téléphone du chauffeur. Cela lui permet de voir le lieu de prise en charge ainsi que le lieu de dépôt. Mais ce n’est pas tout, toutes les informations complémentaires (mobilité du bénéficiaire, le motif du transport, service de consultation, etc, …) peuvent être intégrées ainsi que toutes les données utiles pour la facturation du transport (km de départ, km d’arrivée, ainsi que toutes les informations supplémentaires).
Mais quels sont les avantages apportés par ce logiciel comparé à d’autres?
- Le coût
Le premier et non des moindres, est qu’il est mis à votre disposition gratuitement.
- Une réservation dynamique
Pour le dispatcheur, ce programme lui permet d’effectuer une réservation simple et rapide ainsi qu’une vérification de la disponibilité en temps réel. Et ceci afin de simplifier le travail des opérateurs.
- Une optimisation des services
Le logiciel analyse l’ensemble de vos véhicules disponibles ainsi que le planning du personnel roulant, ce qui permet d’intégrer la course au véhicule le plus proche et avec l’emploi du temps adéquat quant à la réalisation du transport. Et ce, toujours dans l’optique d’offrir une qualité de transport aux bénéficiaires.
Ce qui permet de rationaliser les moyens d’exploitation.
- Un pilotage de l’activité
Cet outil permet une régulation de l’activité en temps réel. Une géolocalisation des véhicules est possible ainsi que le suivi et la réalisation des feuilles de routes (digitales ou non).
De plus, une quantité, non négligeable, de données ( respect des horaires, des trajets, etc, …) permettent de respecter vos engagements vis-à-vis de vos clients.
- La gestion de flotte et du personnel
Une fiche chauffeur et une fiche véhicule peuvent également être créées. Dans ces fiches, vous pourrez lier tous les documents utiles afin de gérer votre flotte et votre personnel. Que ce soit le contrôle technique, l’assurance et le numéro d’agrément du véhicule ou la sélection médicale et le permis du chauffeur. Toutes les dates peuvent ainsi être intégrées. Vous recevez en temps et en heure des notifications quant à la continuité de validité de ces documents.
Ces notifications peuvent-être bloquantes ou non. De ce fait, le programme vous alertera en cas de défaut de validité et peut également, si vous le configurez comme tel, vous empêcher de mettre un transport sur un véhicule ou à un chauffeur qui ne serait pas en ordre.
Il en est de même pour les rendez-vous pour le contrôle technique, au garage ou à l’organe de médecine du travail.
Les développements à venir.
- Ce logiciel sera en constante évolution
En effet, au fur et à mesure des demandes et des besoins des opérateurs, l’outil de planification se fera de plus en plus performant.
- Une application pour le citoyen
Une application (Citi’Book) permettra au citoyen qui le souhaite, d’effectuer une réservation via son smartphone et de voir en temps réel l’avancée du véhicule de l’opérateur vers le lieu de prise en charge. Si et seulement si, l’opérateur utilise l’application chauffeur Citi’Driver.
Vous souhaitez en savoir plus?
N’hésitez pas à prendre contact avec nous:
- Soit par mail à l’adresse info@clm-nr.be
- Soit par téléphone au 0800/54 621
Nous pourrons alors prévoir une rencontre afin de pouvoir faire une démonstration de l’étendue et de la capacité du logiciel Citi’Moov.