Assurer la continuité du taxi social à Namur grâce à une collaboration locale forte
Le paysage de la mobilité solidaire à Namur a évolué au fil des années, avec des ajustements pour garantir que les citoyens les plus vulnérables continuent de bénéficier d’un service essentiel. En 2020, suite à la disparition de la Centrale des Moins Mobiles Namuroise, gérée par les CPAS de Namur et de La Bruyère, le CPAS de Namur avait intégré le dispositif Mobitwin, géré par Mpact, et en avait confié la gestion journalière à CAP Mobilité Namur (CAPN). Avec l’arrêt du subventionnement de Mpact par la Région wallonne en 2024, une nouvelle étape a été nécessaire pour garantir la continuité du service.
Une histoire de transition et d’adaptation
En 2020, CAPN avait déjà pris en charge le Mobitwin Desk, un service mis en place pour gérer les appels des bénéficiaires, organiser leurs transports et créer leurs dossiers pour intégrer le dispositif Mobitwin. Ce dispositif avait été conçu comme une solution rapide pour pallier l’arrêt de la Centrale des Moins Mobiles Namuroise. Cependant, avec la décision de la Région wallonne d’arrêter le subventionnement de Mpact en faveur du programme gratuit Citi’Moov, développé par Simpliciti, la situation a évolué.
Pour ne pas abandonner ce service essentiel, le CPAS de Namur et CAPN se sont mobilisés pour trouver une solution adaptée, permettant de garantir la continuité du taxi social au service des citoyens de la commune.
Le rôle renouvelé de CAP Mobilité Namur
CAPN reprend ainsi pleinement le flambeau du taxi social, avec une mission claire et ambitieuse : assurer un transport solidaire, inclusif et durable. Cette étape s’inscrit dans une continuité logique de nos engagements envers la population namuroise.
Nos objectifs principaux dans ce cadre sont :
- Assurer la continuité du service : Les citoyens ayant déjà recours à ce dispositif pourront continuer à bénéficier d’un service fiable et accessible.
- Optimiser la gestion du dispositif : Grâce aux outils comme Citi’Moov, nous espérons rendre l’organisation des transports encore plus fluide.
- Renforcer le lien avec les usagers : En étant à l’écoute des besoins spécifiques, nous pourrons ajuster les prestations pour mieux répondre aux attentes des habitants.
Un hommage aux bénévoles, âme du service
Les bénévoles qui conduisent les véhicules sont le véritable moteur de ce service. Par leur engagement et leur dévouement, ils permettent chaque jour à de nombreuses personnes de se déplacer pour des rendez-vous médicaux, des courses essentielles ou des activités sociales. Sans eux, le taxi social ne pourrait exister. Nous tenons à exprimer notre immense gratitude à ces hommes et femmes qui donnent de leur temps pour contribuer au bien-être de leur communauté. Ils incarnent l’esprit de solidarité qui anime CAP Mobilité Namur.
Une mobilisation collective pour une mobilité solidaire
Cette collaboration renouvelée avec le CPAS de Namur montre une fois de plus que la solidarité et l’engagement collectif sont au cœur des actions de CAP Mobilité Namur. Nous tenons à remercier chaleureusement nos partenaires pour leur soutien indéfectible et nos équipes pour leur travail dévoué au service des citoyens.
Enfin, nous souhaitons rassurer les bénéficiaires : le taxi social reste une priorité absolue. Ce service, adapté et accessible, continuera de jouer un rôle crucial dans l’amélioration du quotidien de nombreux Namurois.
Ensemble pour une mobilité accessible
L’avenir du taxi social à Namur s’inscrit sous le signe de l’innovation et de la continuité. CAP Mobilité Namur est fier de contribuer à cette mission, et nous invitons toutes les personnes concernées à se rapprocher de nos équipes pour toute question ou information complémentaire.
Ensemble, poursuivons la route vers une mobilité inclusive et solidaire.